JAS
Krispy Kreme

Krispy Kreme — популярная сеть кофеен, известная своими сладкими пончиками, разнообразием их вкусов и начинок. В сентябре открылась первая кофейня Krispy Kreme в Казахстане. А мы запустили локальный Instagram-аккаунт, чтобы познакомить аудиторию с брендом.

Прежде всего разработали SMM-стратегию с учётом маркетинг целей, интересов аудитории и анализа конкурентов. Чтобы повысить осведомлённость о бренде и сформировать лояльное комьюнити, мы разделили контент на четыре рубрики:
  • Информационный — анонсы и освещение мероприятий, описание ассортимента, информация о продуктах;

  • Имиджевый — история бренда, работа с репутации, акцент на свежести и качестве пончиков;

  • Вовлекающий — опросы и голосования, интерактивы, игры, конкурсы и челленджи;

  • Развлекательный — сторителлинг и ситуации потребления, культура пончиков в других странах.

Через посты и истории мы говорим о пончиках, как а способе подарить близким радостные эмоции или насладиться ими самому. Подчёркиваем, что пончиками классно делиться с окружающими – за обедом с коллегами, на посиделках с друзьями или семейных мероприятиях.

В дизайне соблюдаем цветовую палитру бренда, обыгрываем форму пончиков при помощи графики и иллюстраций. Графичные изображения разбавляем яркими фото.  

Активно взаимодействуем с аудиторией: отвечаем на все комментарии, поддерживаем диалог, относимся со вниманием и интересом к каждому подписчику. Стимулируем UGC и предлагаем для этого специальные хэштеги.

За четыре месяца ведения аккаунта мы органически набрали почти

+7 000
подписчиков
512 000
охвата
3,99%
ER
Отправить заявку