В январе 2022 года нам предстояло запустить официальный аккаунт KFC Казахстан в TikTok. Нашей целью было сформировать лояльное комьюнити бренда среди молодой аудитории в TikTok и информировать её об актуальных продуктах и предложениях.
Мы разработали SMM-стратегию для бренда, осуществили запуск аккаунта, и на ежемесячной основе производим 30 уникальных TikTok-роликов для продвижения бренда в соцсети.
Большим блоком работ является модерация аккаунта – ежедневно мы обрабатываем десятки комментариев и обращений пользователей, активно взаимодействую со службой поддержки бренда.
В рубрикаторе — развлекательные видео, адаптации локальных и международных трендов, акции, распаковки и популярные продукты. Для видео мы придумываем уникальные сценарии и строго соблюдаем тональность коммуникаций бренда. А чтобы ещё больше вовлечь аудиторию, проводим конкурсы.
За два года с платным продвижением нам удалось набрать полмиллиона активных подписчиков, получить 6,1 миллион лайков и понять, что нравится аудитории больше всего — забавные жизненные скетчи и аппетитные продуктовые видео.
KFC
Ксения Идиатуллина — бренд-менеджер
Жанна Кондыбай — маркетинг директор
JAS
Александра Куляева, Ангелина Ким — проектные менеджеры
Алёна Хегай — креативный директор
Асель Мынсажар — TikTok-продюсер
Айсулу Касымбек, Нурторе Киикбаев — TikTok-менеджеры
Акзер Рахымжан — комьюнити менеджер